代金引換決済の休止のお知らせ
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平素より当店のオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
オンラインショップにおける決済サービスの『代金引換』を暫く休止させて頂きます。クレジット決済、楽天ペイ、銀行振込のいずれかの決済をご利用ください。
オンラインショップを開始して4年ほど経ちますが、大変有難いことに年々ご利用頂くお客様が増えています。そんな中で代金引換決済を選択されるお客様によるキャンセルや受取拒否などの迷惑行為が増えてまいりました。最近も、オンラインショップにて作家ものの器を大量に購入されたお客様が受取拒否をされました。代金引換の決済サービスにおいて、発送完了後にキャンセルや受取拒否をされた場合、往復の送料＋代引手数料の負担に加え、梱包資材や梱包作業の時間、また商品の販売機会の損失など、当店のような小さなお店にとっては大きな損害となります。
現状では、当店としましてはこのような迷惑行為を防ぐ方法がないのが正直なところです。また、当店の買い物ガイドの中の「キャンセルについて」のところで、お客様都合のキャンセルの場合、キャンセル手数料を請求させて頂きますと記載していますが、実際のところお支払い頂けることはこれまで一度もないので、今回の休止という選択になりました。
当店としましては、お客様のご要望に出来るだけお応えしたいので、今回の代金引換決済の休止は大変心苦しいですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
年末年始の配送について
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年末年始は高速道路等の混雑や、運送業者が大変込み合うため、通常の出荷より遅れる場合がございます。配送日時をご指定頂きましても、ご希望に添えない可能性がございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
配送料値上げのお知らせ
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当店で利用しております配送業者の配送料値上げに伴い、大変心苦しいお願いではありますが当店の配送料金を改定させて頂くことになりました。つきましては誠に勝手ながら、2020年1月21日（火）よりオンラインショップの配送料を下記の通り変更させて頂きたくお願い申し上げます。
＞ 配送料（税抜）
北海道 1200 → 1300
東北 800 → 900
関東 700 → 800
信越 650 → 700
北陸 650 → 700
中部 650 → 700
関西 650 → 700
中国 700 → 800
四国 800 → 900
北九州 800 → 900
南九州 900 → 1000
沖縄 1600 → 1600（変更無し）
※家具類などの大型商品は別途お見積となります。
何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
消費税率変更に関するお知らせ
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平素より当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2019年10月1日（火）からの消費税率変更に伴い、当オンラインショップの消費税率が8%から10%に変更となります。9月中にご注文頂いた場合であっても、10月1日以降の発送に関しましては、新税率10%の適用となります。
9月27日13時までにクレジット決済、もくは銀行振込を完了してるお客様へは、旧税率8%で対応させて頂きます。同じく、代引き発送に関しても9月27日13時までのご注文に関しては旧税率8%の適用となります。
10月1日以降に配送日時をご指定されているお客様は、新税率10%となりますので、予めご了承下さい。
詳細につきましては、大変お手数ではございますが、ご注文前に下記内容を必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。
・配送指定について
10月1日以降の出荷となる場合につきましては、消費税10%となります。9月27日13時までに決済完了している場合でも、10月1日以降に配送日時指定を頂いているお客様には、消費税率10%に変更した金額を改めてご案内致します。また、お取寄せ商品については、10月に入ってからの出荷となる可能性がございます。予めご了承下さい。
・配送料について
10月1日以降の発送より、消費税10%となります。
・銀行振込でお支払いの場合
9月27日（金）13時までにお支払いの手続きを完了頂きましたら、9月中に発送致します。10月以降の発送になりますと、別途新消費税分をお振込頂く事になりますので、予めご了承下さい。
・代金引換について
9月27日（金）13時までにご注文頂きました分は、9月中に発送致します。
また、代引き手数料も以下のように変更になります。
10,000円未満 330円（税込）
10,000円～30,000円未満 440円（税込）
30,001円～100,000円未満 660円（税込）
100,001円～300,000円未満 1,100円（税込）
決済限度額は30万円までとなります。
・ギフトラッピングについて
ラッピング１点につき¥330（税込）となります。
「クレジットカード決済」システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
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決済システムのメンテナンス実施に伴い、
下記期間においてクレジットカードのオンライン決済サービスが一時的にご利用になれません。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
■一時停止期間
2019年8月13日（火）午前1:30 ～ 午前6:00
※時間は前後する可能性がございますことを予めご了承ください。
■対象サービス
クレジットカード決済
