SHOPPING GUIDE
◯ご注文の流れ
1. 商品をカートに追加
2. お客様情報・配送先を入力
3. お支払い方法を選択して注文確定
4. 注文確認メールが届きます
5. 発送完了後、発送通知メールをお送りします
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◯ご利用可能なお支払い方法
・クレジットカード（Shopify Payments）
Visa / Mastercard / American Express / JCB がご利用いただけます。
・ PayPal
PayPalアカウントをお持ちの方はご利用いただけます。
チェックアウト画面にてPayPalをお選びください。
・Google Pay
Googleアカウントに登録済みのお支払い情報でスムーズにお支払いいただけます。
・Shop Pay
以前のご注文情報を使って素早くチェックアウトできます。
銀行振込
ご注文確定後、振込先口座が表示されますので、案内に従いお支払い手続きをお済ませください。
ご入金確認後、発送手続きを開始します。お支払いが完了していない場合、ご指定日をいただいておりましても、発送できませんのであらかじめご了承ください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文から7日以内にお振込みいただけない場合、注文をキャンセルさせていただく場合があります。
◯送料について
国内配送
注文金額が22,000円（税込）未満 | 別途送料 |
注文金額が22,000円（税込）以上 | 送料無料 |
◯海外配送（EMS）
海外へのご注文は送料が異なります。ご注文確定後、当店よりお見積りをお送りします。お見積りのご確認・ご承認後に別途お支払いいただきます。
発送はお支払い完了後となります。
◯配送方法について
商品の種類・サイズ・お届け先により、以下の配送方法を当店にて選択いたします。
・宅配便（佐川急便 / ゆうパック）
一般的な商品の配送に使用します。配送業者は当店が決定いたします。お客様のご指定はお受けできません。
・レターパックライト
対象商品のみ。ポスト投函でのお届けとなります。
・スマートレター
対象商品のみ。ポスト投函でのお届けとなります。
・大型家具便（アートセッティングデリバリー）
一部の大型家具・インテリア商品が対象です。配送日時についての詳細は別途ご連絡いたします。
・EMS（国際スピード郵便）※海外のみ
海外へのご注文はEMSにて発送します。送料はお届け先・商品重量により異なり、個別にお見積りいたします。
EMSの標準配達日数の目安：
- アジア：5〜7営業日
- 北米・ヨーロッパ：5〜10営業日
- その他地域：7〜14営業日
※税関手続き等により遅延する場合があります。
・発送について
・国内：ご注文確認後、3〜7営業日以内を目安に発送いたします。
・海外：お見積りご承認後、3〜7営業日以内を目安に発送いたします。
・年末年始・大型連休などは発送が遅れる場合があります。
・発送後、追跡番号をメールにてお知らせします。
◯ラッピングについて
ギフト用ラッピングをご希望の方は、ラッピング専用商品ページにて、ご希望数をカートにお入れください。
※一部ラッピング対象外の商品があります。商品ページにてご確認ください。
ラッピングについて詳しくお知りになりたい方はこちらをご覧ください。
◯返品・交換について
商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品に破損・不良があった場合は、**商品到着後7日以内**にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、注文番号と破損箇所の写真をお送りください。
お客様の想定していたイメージと違ったり、部屋に入らなかったり、注文間違い等のお客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
万一商品に不都合・不良・破損などがございましたら誠意をもって対応させていただきます。商品到着後3日以内にご連絡ください。その際、注文番号と商品破損箇所(配送時の段ボールに破損がある場合はその箇所も)の写真をお送りください。加えて商品到着時の、梱包外箱、内部梱包材などは全て捨てずにお手元で取っておくようお願いいたします。
※お客様ご都合により発送完了後に返品となった場合は返品・キャンセル手数料として事務手数料1,650円（税込）、キャンセル料としてご注文総額の20%、往復の送料をご負担頂く場合がございます。代引の場合は代引手数料もご負担頂きます。
キャンセルについて
当店よりご注文確認メールをお送りした後のキャンセルは、基本お受けしておりません。ご注文完了前に商品、数や色、サイズなど、必ずご確認の上ご注文ください。
※ご入金確認後、またはご決済完了確認後に、お客様ご都合によりご注文キャンセルとなった場合はキャンセル手数料としてご注文総額の10%をご負担いただく場合がございます。
◯お問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信は**2〜3営業日以内**を目安にご対応いたします。
※水木は定休日のため、翌営業日以降のご返信となります。
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## For International Customers
We ship worldwide via EMS (International Express Mail).
Shipping costs vary by destination and item weight. After your order is placed, we will send you a shipping estimate by email. Shipment will proceed after your approval.
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We will respond within 2–3 business days.